We verzamelen geen ‘persoonlijke gegevens’

Als informatie niet wordt verzameld, kan deze ook niet worden gestolen, opgeëist, uitgelekt, of misbruikt. Het beschermen van je persoonlijke gegevens is de beste manier om je online privacy te waarborgen.

Hoe wij ‘persoonsgegevens’ definiëren

Onze definitie van persoonsgegevens is gebaseerd op de privacywet- en regelgeving van de EU, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze wet- en regelgeving wordt door velen bechouwd als de sterkste privacybescherming ter wereld. Wij beschouwen alle informatie over jou of jouw gedrag die naar jou kan worden herleid als persoonsgegevens.

Informatie die we niet verzamelen

Dus voor alle duidelijkheid:

• We registreren je IP-adres niet
  • De enige uitzondering is voor geautomatiseerde zoekopdrachten (robots) die snel meer zoekopdrachten naar onze servers sturen dan een normaal mens zou doen. Wanneer onze software potentieel misbruik detecteert, registreren en blokkeren wij het overtredende IP-adres om onze dienst veilig en gratis te houden.
• We plaatsen geen cookies die jou of je gedrag traceren.
  • Dit gaat over “goede” en “slechte” cookies. Cookies zijn kleine stukjes data die naar je harde schijf worden gestuurd door websites die je bezoekt. “Slechte” cookies hebben unieke elementen die allerlei persoonlijke informatie kunnen traceren. Wij gebruiken deze niet. Startpage gebruikt slechts twee soorten “goede” cookies. We plaatsen een “preferences” cookie om ons te helpen de door jou gekozen zoekvoorkeuren te onthouden. Deze cookie vervalt nadat je Startpage 90 dagen niet hebt bezocht. We gebruiken ook cookies om te verifiëren dat je een veiligheidscontrole, zoals een CAPTCHA, bent gepasseerd, zodat je niet herhaaldelijk wordt uitgedaagd. Dit beschermt Startpage tegen geautomatiseerd misbruik en vervalt binnen zeven dagen. Er worden geen persoonlijke gegevens van jou opgeslagen in onze cookies.

We slaan je zoekopdrachten niet op

Wanneer je zoekt, wordt je zoekopdracht automatisch ontdaan van onnodige metadata waaronder je IP-adres en andere identificerende informatie. We sturen de geanonimiseerde zoekopdracht naar onze zoek- en contentproviders, en sturen de zoekresultaten terug naar jou. We slaan je zoekopdrachten niet op.

Om misbruik zoals het uitvoeren van grote aantallen zoekopdrachten door robots te voorkomen, meten we op anonieme wijze de frequentie van populaire zoektermen als onderdeel van onze anti-misbruik maatregelen terwijl we jouw privacy beschermen.

Hoe we écht anonieme statistieken hebben geïmplementeerd

We meten wel het total verkeer en enkele andere – strikt anonieme – statistieken. Deze statistieken kunnen onder meer betrekking hebben op het aantal keer dat onze dienst wordt geraadpleegd door een bepaald besturingssysteem, een type browser, een taal, enz., maar wij weten niets over individuele gebruikers.

Hoe we Startpage gratis kunnen houden zonder gebruik te maken van ‘persoonsgegevens’

Tegenwoordig zijn de meeste online advertenties gepersonaliseerd, wat betekent dat online advertentiediensten bijhouden wat je online doet en hier een profiel van maken om vervolgens gepersonaliseerde advertenties te kunnen tonen. Bij Startpage doen we dat niet. Geen tracking. Geen profilering!

Onze zoekresultatenpagina’s kunnen een klein aantal duidelijk gelabelde “gesponsorde links” bevatten, die inkomsten genereren en onze operationele kosten dekken. Deze links zijn afkomstig van platforms zoals Google AdSense. Om klikfraude te voorkomen, wordt enkele niet-identificerende systeeminformatie gedeeld, maar omdat we nooit persoonlijke informatie of informatie die je uniek zou kunnen identificeren delen, zijn de advertenties die we tonen niet verbonden met een individuele gebruiker.

Het is een mythe dat zoekmachines een profiel van je nodig hebben om fatsoenlijk geld te kunnen verdienen. Startpage toont uitsluitend niet-gepersonaliseerde advertenties. Uiteraard brengen onze advertenties slechts een fractie op van wat andere zoekmachine-advertenties opbrengen, maar ze betalen al onze rekeningen.

Wat er met je data gebeurt buiten het zoeken om

Startpage weergeeft resultaten van verschillende bronnen. Zodra je op een zoekresultaat klikt, verlaat je onze site en onze privacybescherming. Dit geldt voor geponsorde links, zoekresultaten, en andere externe links. Tenzij… je gebruikmaakt van onze eigen ‘Anonieme Weergave’ functie – weergeven naast de zoekresultaten. Dit is een geweldig privacy hulpmiddel dat je in staat stelt om in volledige privacy te blijven surfen.

Veel videoresultaten worden bijvoorbeeld opgehaald uit YouTube API Services. Zodra je op een YouTube-videoresultaat klikt, word je doorgestuurd naar www.youtube.com, en val je onder het privacybeleid van Google.

Hoe wij reageren op dataverzoeken van de overheid

Ze kunnen niet vragen om iets wat we niet hebben. Elk verzoek zal van Nederlandse gerechtelijke autoriteiten moeten komen. We zullen alleen gehoor geven als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Maar we zullen waarschijnlijk geen verzoeken van overheden ontvangen om gebruikersgegevens te overhandigen – simpelweg omdat we die niet hebben.

We zullen nooit instemmen met een vrijwillig surveillantieprogramma

Gelukkig zijn we gevestigd in de EU, waar we stricte wetten hebben die jouw recht op privacy beschermen. Europese overheden kunnen dienstverleners zoals Startpage niet wettelijk dwingen om een spionageprogramma te implementeren.

Startpage voldoet aan de AVG

We zijn gevestigd in de EU en voldoen volledig aan de toepasselijke privacywet- en regelgeving van de EU, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze wet- en regelgeving wordt door velen bechouwd als de sterkste privacybescherming ter wereld.

Op zoek om je eigen AVG-naleving te verbeteren? Door Startpage in te stellen als de standaard zoekmachine op alle IT-apparatuur van jouw organisatie, kun je de hoeveelheid persoonsgegevens die door of voor jouw organisatie wordt verwerkt tot een minimum beperken. Dit kan je ook helpen bij het implementeren van belangrijke privacy principes, zoals data minimalisatie, opslagbeperking, privacy by design, en privacy by default.

In de EU heb je een ‘recht om vergeten te worden’

Burgers in de EU hebben het recht om een verwijderingsverzoek van zoekresultaten in te dienen wanneer deze zoekresultaten onjuist of niet meer relevant zijn. Ontdek hier hoe we dit hebben geïmplementeerd.

Autoriteit Persoonsgegevens

We staan altijd klaar om te helpen. Als je feedback of klachten hebt over onze services in het algemeen, of meer specifiek over hoe jouw privacy wordt beschermd wanneer je onze services gebruikt, kun je ons dit laten weten via de onderstaande contactgegevens. In overeenstemming met de privacywet- en regelgeving van de E, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens als je denkt dat we jouw persoonsgegevens op onwettige wijze hebben verwerkt. Voor Nederland is deze toezichthouder de Autoriteit Persoonsgegevens, die je hier kunt bereiken.

Ons bedrijf en contactgegevens

Heeft u nog vragen over privacy?

Startpage is eigendom van en wordt beheerd door Surfboard Holding BV, Wilhelmina van Pruisenweg 104, 2595 AN, Den Haag, Nederland. U kunt via privacypolicy@startpage.com contact met ons opnemen.

Aanvullend privacybeleid voor Startpage-account en -abonnement

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026

Bij Startpage is het beschermen van je privacy niet alleen ons beleid, het is onze missie. We hebben Startpage gemaakt zodat je privé kunt zoeken en surfen op het internet, en die inzet verandert niet wanneer je een account aanmaakt of een abonnement neemt.

Dit aanvullende privacybeleid legt, samen met het algemene privacybeleid (samen dit „privacybeleid“), uit hoe we persoonsgegevens specifiek behandelen in verband met Startpage-accounts en het Startpage-abonnement (samen de „abonnementsservices“). Een account aanmaken en abonneren vraagt noodzakelijkerwijs om een kleine hoeveelheid persoonsgegevens, bijvoorbeeld een e-mailadres om in te loggen en factuurgegevens om de betaling te verwerken. Dit beleid beschrijft precies wat we daarvoor verzamelen, waarom, wie het namens ons verwerkt, en welke keuzes en rechten je hebt.

Dit privacybeleid is opgesteld in het Engels; elke geautomatiseerde vertaling naar andere talen wordt uitsluitend voor je gemak aangeboden. In geval van tegenstrijdigheid of inconsistentie prevaleert de Engelse versie.

Je zoekopdrachten blijven privé, dit beleid gaat over je account, niet over je zoekgedrag

Een Startpage-account verandert niets aan hoe we je zoekopdrachten behandelen. We loggen nog steeds je zoekopdrachten niet en registreren je IP-adres niet voor zoeken. De persoonsgegevens in dit beleid worden alleen verzameld om je account en abonnement te laten werken (inloggen, facturering en bijbehorende e-mails) en worden gescheiden gehouden van zoeken. Voor alle details over hoe zoeken werkt, zie ons algemene Startpage-privacybeleid.

Eén punt willen we duidelijk maken: wanneer je voor een abonnement betaalt, gebruikt onze betalingsverwerker beperkte technische gegevens zoals je IP-adres en apparaatinformatie om betalingsfraude te detecteren en te voorkomen. Deze fraudecontrole geldt alleen voor het facturatieproces. Die is niet gekoppeld aan je zoekopdrachten, en we gebruiken die niet om een profiel van je te maken of om advertenties te tonen.

Belangrijke definities

Welke informatie we verzamelen (en welke niet)

Ons kernprincipe is alleen te verzamelen wat nodig is om je account en abonnement te leveren, en niets meer.

Informatie die je rechtstreeks verstrekt

Automatisch verzamelde informatie

Wat we niet verzamelen

We ontvangen of bewaren ook nooit je volledige betaalkaartnummer. Wanneer je je kaartgegevens invoert, worden die rechtstreeks naar onze betalingsverwerker gestuurd; wij zien alleen beperkte kaartmetadata (zoals merk, laatste vier cijfers en vervaldatum).

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de beperkte gegevens die we verzamelen om:

We gebruiken je gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen (behalve de beperkte controle op betalingsfraude hieronder) of om een persoonlijk profiel van je te bouwen voor advertenties.

Rechtsgronden voor verwerking (gebruikers in de EER/het VK)

Op grond van de GDPR en de UK GDPR moeten we de rechtsgronden uitleggen waarop we je persoonsgegevens verwerken:

We verkopen je persoonsgegevens niet

Wat dit betekent: we verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet voor gedragsgerichte advertenties over contexten heen, zoals die termen worden gebruikt onder de privacywetten van Californië en andere Amerikaanse staten. We verstrekken je account-, factuur- of e-mailgegevens niet aan adverteerders, ad-netwerken, databrokers of ad-tech-tussenpersonen, en we ruilen ze niet in voor geld of iets anders van waarde. De dienstverleners in dit beleid ontvangen alleen wat ze nodig hebben om hun diensten voor ons te leveren, en mogen je gegevens niet gebruiken voor hun eigen advertentiedoeleinden.

We gebruiken de gegevens in dit beleid ook niet om advertenties te selecteren of te personaliseren, inclusief de gesponsorde links die in Startpage-zoekresultaten verschijnen. Omdat we persoonsgegevens niet verkopen of delen, is er niets waarvan je je kunt afmelden, en daarom bieden we geen link „Do Not Sell or Share My Personal Information“ in de app of op onze website.

Controle op betalingsfraude en geautomatiseerde verwerking

Om jou en ons tegen fraude te beschermen, toetst onze betalingsverwerker transacties met geautomatiseerde tools die signalen analyseren zoals IP-adres, apparaatinformatie en betaalpatronen. In sommige gevallen kan deze controle een transactie die als hoog risico geldt automatisch weigeren. Deze verwerking is nodig om je abonnementsovereenkomst aan te gaan en uit te voeren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, en voor ons en onze verwerker gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude. Als een legitieme betaling wordt geweigerd, kun je contact met ons opnemen en helpen we je de aankoop af te ronden. We gebruiken deze fraudecontrolegegevens niet om een profiel van je te maken, beslissingen te nemen die geen verband houden met betalingsfraude, of voor advertenties.

Hoe we je informatie delen

We delen beperkte persoonsgegevens met de dienstverleners (verwerkers) die ons helpen de abonnementsservices te laten draaien, en alleen voor de doelen hieronder. Al deze aanbieders zijn contractueel verplicht je gegevens te beschermen en die alleen te gebruiken om hun diensten aan ons te leveren. Sommige ontvangers, zoals onze betalingsverwerker, kunnen voor bepaalde doelen zoals fraudepreventie en naleving van regelgeving ook als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken optreden.

Als we in de toekomst PayPal of een andere betaalaanbieder invoeren, werken we dit beleid bij om die wijziging weer te geven voordat die ingaat.

Internationale doorgiften

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd in, of kunnen persoonsgegevens doorgeven aan, landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk, waaronder de Verenigde Staten. Wanneer we persoonsgegevens internationaal doorgeven, steunen we op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, het UK International Data Transfer Addendum en/of het EU-VS Data Privacy Framework en de UK Extension wanneer de ontvanger is gecertificeerd. Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over deze waarborgen.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doelen in dit beleid, of zoals de wet vereist:

Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, wissen of anonimiseren we ze.

Gegevensbeveiliging

We gebruiken gangbare technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transport en in rust, toegangscontroles, en het minimaliseren van de gegevens die we bewaren en wie erbij kan. Geen enkel systeem kan 100% veilig zijn, maar onze inzet is je gegevens te beschermen en snel te reageren op incidenten.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Om de abonnementsservices op het web te leveren, gebruiken wij en onze verwerkers een klein aantal strikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën, bijvoorbeeld om je ingelogd te houden, je sessie te beveiligen en de checkout af te ronden. Onze betalingsverwerker kan tijdens de checkout ook technologieën voor fraudepreventie gebruiken. We gebruiken geen advertentie- of cross-site trackingcookies voor de abonnementsservices. Waar de wet dat vereist, vragen we je toestemming voor niet-essentiële cookies, en je kunt je voorkeuren beheren via de instellingen van je browser of apparaat.

Je privacykeuzes en -rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle van de volgende rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens:

Om je rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op (zie hieronder). We kunnen je identiteit moeten verifiëren voor je bescherming.

Aanvullende informatie voor gebruikers in de EER en het VK

Als je je in de EER of het VK bevindt, heb je de rechten van inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming die hierboven zijn beschreven. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder.

Onze leidende toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens, die je hier kunt bereiken. Je kunt ook contact opnemen met de toezichthouder in je eigen land.

Aanvullende kennisgeving over privacyrechten in Amerikaanse staten

Dit deel geldt voor inwoners van Amerikaanse staten met uitgebreide privacywetten, zoals Californië, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah en andere. Afhankelijk van waar je woont, kun je de rechten hieronder hebben, onderworpen aan bepaalde beperkingen.

Je rechten

Categorieën van persoonlijke informatie

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie verzameld voor de abonnementsservices, van je rechtstreeks, automatisch en van onze dienstverleners, uitsluitend voor de bedrijfsdoelen die in dit beleid zijn beschreven:

Specifieke vermeldingen voor Californië

Privacy van kinderen

De abonnementsservices zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16. Als we merken dat we dat toch hebben gedaan, wissen we de informatie onmiddellijk.

Links naar sites en diensten van derden

Onze services kunnen links bevatten naar externe sites of diensten die we niet exploiteren. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van die derden, en we raden aan het privacybeleid te lezen van elke externe site of dienst die je bezoekt.

Updates van dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of in de wet weer te geven, bijvoorbeeld als we een nieuwe betaalaanbieder toevoegen. Wanneer we dat doen, publiceren we het nieuwe beleid en werken we de datum „Laatst bijgewerkt“ bij. Als wijzigingen ingrijpend zijn, laten we je dat weten voordat ze ingaan.

Hoe je contact met ons opneemt

Nog privacyvragen? We helpen je graag.

De abonnementsservices zijn eigendom van en worden geëxploiteerd door:

Surfboard Holding BV (de verwerkingsverantwoordelijke)
Wilhelmina van Pruisenweg 104
2595 AN, Den Haag, Nederland
E-mail: privacypolicy@startpage.com

Je kunt ook contact opnemen met je lokale gegevensbeschermingsautoriteit als je zorgen hebt.